浙江万高律师事务所 郑洁 | 发表日期2024/01/02 | 浏览量 230次

网络购物现已成为百姓日常生活购物的主要方式，但网络购物买卖双方也要注重诚实守信，不要因为贪小便宜反而吃大亏。

一年一度的618电商大促刚刚结束，市民网购增多。商品平台公司、卖家、发货方不同，若引发纠纷，该向哪家法院起诉，要求商家赔偿损失？

　　本人最近办理了一些类似案件，家住A区的某女士网购了一只电饭煲，收到后发现质量有问题，烧饭时发生短路，差点把家烧了。双方就赔偿事宜协商未果。某女士在网上查了一下，电饭煲平台公司在B地，卖家在C地，发货在D地。那么她该向哪家法院起诉，要求商家赔偿自己的损失呢？

　　我认为，通过网购合同方式订立的买卖合同，买受人住所地或者收货地为合同履行地，因此买家可以在自己住所地法院进行起诉。民事诉讼法规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。最高人民法院相关解释也规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

律师观点，民事主体在从事民事活动时，应当遵守诚信原则，秉承诚实，恪守承诺。消费者网购要遵守法律法规，坚持诚实信用原则，若遇到恶意退款情况，商家也应通过平台申诉或法律途径维护自身合法权益。另外，交易要防范风险，购物要保持理性收货，注意细节，凭证要妥善留存，退还投诉要及时，化解纠纷勿冲动。